Пользовательское соглашение и конфиденциальность

Настоящая страница содержит условия использования сервиса TgGrow и информацию об обработке данных пользователей.

1. Пользовательское соглашение

1.1. Общие положения

TgGrow предоставляет технические инструменты в виде Telegram-бота, WebApp и связанных с ними страниц для проведения конкурсов, розыгрышей, сбора участников и проверки заданных условий.

Оператором сервиса является физическое лицо Хайлов Игорь Сергеевич. По вопросам работы сервиса можно обратиться по адресу tggrow.contact@gmail.com или в Telegram: @help_tggrow.

Использование сервиса означает согласие с настоящими условиями. Если пользователь не согласен с ними, он должен прекратить использование TgGrow.

1.2. Организация конкурсов

Пользователь может быть организатором конкурса, если он является администратором соответствующего канала или группы и обладает необходимыми правами. Пользователь самостоятельно определяет условия конкурса, публикует объявления, выбирает призы и отвечает за свои обещания участникам.

TgGrow не является организатором конкурса, продавцом призов или представителем пользователя. Сервис предоставляет технические средства для сбора участников, проверки условий и обработки результатов в соответствии с настройками пользователя.

Пользователь отвечает за законность конкурса, содержание размещаемых материалов, наличие прав на используемые каналы и группы, а также за соблюдение правил Telegram и требований законодательства, применимых к его деятельности.

1.3. Работоспособность сервиса

Оператор обязуется поддерживать работоспособность TgGrow. При полной недоступности сервиса более двух суток с момента уведомления оператора по адресу tggrow.contact@gmail.com и в Telegram @help_tggrow пользователь вправе обратиться за возвратом оплаты за соответствующий период.

Обращение должно содержать описание проблемы, дату и время её начала, а также данные, позволяющие определить оплаченный период.

1.4. Оплата

Платные функции оплачиваются разово за выбранный пользователем период или услугу. Оплата не является подпиской и не продлевается автоматически. Стоимость, период доступа и доступные способы оплаты показываются пользователю до совершения платежа.

Возврат оплаты производится только в случае, предусмотренном разделом 1.3, если иное не требуется применимым законодательством.

1.5. Изменение условий

Оператор может обновлять сервис и настоящие условия. Новая редакция применяется с момента публикации на этой странице, если из текста обновления не следует иное.

2. Политика конфиденциальности

2.1. Какие данные обрабатываются

Для работы TgGrow могут обрабатываться следующие категории данных:

• данные Telegram-профиля пользователя: идентификатор, имя, фамилия, username и язык;
• данные подключённых каналов и групп, включая название, идентификатор, тип, username и сведения о правах;
• данные созданных активностей и конкурсов, их настроек, публикаций и условий;
• данные участников конкурсов и пользователей, приглашённых в каналы или группы;
• сведения об оплате: сумма, период, способ, статус и идентификаторы операции;
• содержание обращений пользователя в поддержку и сведения, необходимые для ответа.

2.2. Цели обработки

Данные используются для предоставления функций TgGrow, идентификации пользователя, работы с подключёнными каналами и группами, проведения конкурсов, проверки условий участия, обработки платежей, поддержки пользователей и обеспечения безопасности сервиса.

2.3. Передача данных

Данные могут передаваться Telegram и другим привлечённым сервисам только в объёме, необходимом для работы соответствующих функций, обработки платежа, технического обеспечения и поддержки TgGrow. Конкретные данные, доступные сервису, зависят от действий пользователя и выбранных функций.

2.4. Срок хранения

Данные Telegram-профиля могут быть удалены по запросу пользователя. Запрос на удаление необходимо направить на tggrow.contact@gmail.com или в Telegram @help_tggrow.

Остальные данные, перечисленные в разделе 2.1, хранятся бессрочно, если пользователь или оператор не удалит их в рамках доступной функции, либо если удаление не требуется применимыми обязательными правилами.

2.5. Права пользователя

Пользователь может обратиться за информацией об обрабатываемых данных, попросить исправить неточности или удалить данные Telegram-профиля. Для обработки запроса оператор может попросить подтвердить принадлежность аккаунта или иным способом уточнить личность заявителя.

2.6. Заключительные положения

Оператор принимает разумные меры для защиты данных от неправомерного доступа и использования. Пользователь обязан самостоятельно защищать доступ к своему Telegram-аккаунту и не передавать третьим лицам данные для управления им.

Настоящая политика применяется к TgGrow и может обновляться вместе с развитием сервиса. Обязательные права пользователя по месту его проживания сохраняются независимо от формулировок настоящих документов.